问：餐馆的营业状态说明

答：餐馆在营业时间上是有一定限制的，餐馆的营业状态分为休息、营业。休息时，餐馆不接收订单，但可能会有堂吃的业务，只是不能进行外送；营业时，餐馆接受订单立刻制作派送。

问：为什么我订的餐有时候会送得晚？

答：如果在平均派送时间之内还未送达，注册用户可以在“我的订单”中，非注册用户可以在“查询订单”中查看并拨打相应的催餐电话。同时您可以发送邮件至xiao5service@163.com对餐馆投诉。此外，也建议您选择其他餐馆。

问：现在都可以在哪些地区订外卖？

答： 小五在保证餐馆质量的同时不断扩大餐馆数量和规模，目前只在北京海淀区附近的大学开展了订餐业务。

问：我临时有事需要取消已下单成功的订单，怎么办？

答：您可以在“我的订单”页面查看到相应的餐厅电话，拨打餐厅的电话向餐厅说明您的订单号和您的订单信息，在餐厅允许的情况下，该订单可以为您作取消操作。

问：忘记密码了，怎么办？

答：在小五首页点击”登录“，您可以看到"忘记密码"进入“取回密码”页，输入您注册时填写的邮箱地址，确认无误点击“下一步” 则提交成功。系统会自动为您发送一封验证邮件，请您登录您的邮箱，点击邮件中的链接，进行密码重设。